印象がガラッと変わる一言があるのをご存知ですか?ディスカバリーアカデミー実践記第四弾

どうも、さきこ。です!

 

最近流行の喉風邪にかかってしまい、

危うく高熱を出すところでした…。

 

寝る前に栄養ドリンクと栄養補給ゼリーと薬を飲んでガッツリ寝たら

翌朝には喉の痛みもほとんど軽減していましたww

何事も気合でどうにかなるもんですね(笑)

 

 

で、その薬なのですが、昨日恩師のリサイタルに行った帰りに近くのドラッグストアで買ってきたものです。

家の最寄につくころには薬局は閉店時間なので、

ホールに近い全く知らないドラッグストアで購入しました。

 

 

薬を手に、いざレジへ。

 

私はマスクしてちょっと咳込んでいたので、店員さんに迷惑にならないように後ろを向いて咳していたんですね。

出来るだけ抑えめに。

例えマスク付けていても、自分の方に咳込まれるのはいやですから^^;

 

で、まぁ、接客もあたりさわりもなく。

普通のマニュアル通りのレジ対応。

お金を払って、おつりをもらって、商品を渡される。

 

体調がすこぶる悪かったので、早く家に帰りたかった。

 

そうしたらその店員さんの表情が少し変わったんです。

それまでは笑顔もなく無表情。

ハキハキ喋るわけでもなく、どちらかというと仏頂面。

 

けど、商品を渡される際に心配そうな表情で

「お大事になさってくださいね」

って言ってくれたんです。

 

 

 

まぎれもなく、マニュアルにはない対応でした。

その人の感情が動いたから、するっと心からでた言葉なんでしょう。

その言葉が嬉しくて、有難う御座いますと会釈をして岐路につきました。

 

 

マニュアルにはないけど、お客さんへの対応をした店員さん。

これって素晴らしいですよね。

 

 

例えば、今回の件もそうですが、

熱が出て頭痛がひどい人が、鼻水用の薬を、効能がわからずにレジに持ってきた場合。

あなたならどうしますか?

 

マニュアルにはなくても、お客さんの症状に合った薬を説明してオススメするのが良いですよね。

症状にもよく効いて、お客さんも嬉しい。

こちら側も教えてくれて有難うと商品を購入してくれるから嬉しい。

 

まさに、win winの関係だと思うんです。

 

 

これは、ネットビジネスにも同じことが言えますね。

自分の読者さんが何を求めて、何を知りたくてあなたのブログやメルマガを読んでいるのか。

これを意識するのが、一番大切なことです。

以前の記事で、「ターゲット・コンセプトを決める」というお話をしたんですが、

まさにこれですよね。

 

 

読者さんが求めているものは何か。

リサーチしたり、チャットや対面で意見を聞いてみたり、

それだけでぐーんと成約率は上がります。

 

この動画は、ディスカバリーアカデミー製作者の小澤さんの動画です。

3分ほどなので、見ることをお勧めしますよ!

 

 

こんな風に、ブログからの問い合わせ等の反応がない。

メルマガのクリック率も反応もない。

 

そういう場合は、自分が配信しているターゲットに、きちんと伝わっているのか。

それをまず見直してみてはどうでしょうか?

 

私の場合は、うつや時間の無いサラリーマン、主婦の方に伝わるよう

専門用語はなるべく使わないようにしていますし、

改行も沢山盛り込んでいます。

 

読者さんが何を求めて、その求めているものをどうわかりやすくシェアしていくのか。

そして、読者さんに投げかけていく言葉はどんなものが良いのか。

中々反応がないなぁという時は、見直してみてくださいね!

 

 

 

という、実践記

 

実はこの記事も、ディスカバリーアカデミーの実践記なんです(笑)

こういう事も学べるよ、という意味でこれを読んでくれているあなたにもシェアしたいと思いました。

 

こうやって実践記としてシェアしていると、

やはりメルマガでもブログでも反応が良かったりします。

有料級のコンテンツを読者さんに配信すると、やっぱりそれまでとは全然反応が違います。

 

前回の記事でも書いた通り、出し惜しみしていてはもったいないです。

参照記事:出し惜しみ厳禁!学んだことはすべてアウトプットするべき

 

こんな風に風邪で寝込んでいても、うつ症状がひどくても、

一日数分から学べるので、課題も提出できていますし、

購入者特典の小澤さんのメルマガもふんふん頷きながら読んでいます。

 

 

↑に張り付けた動画以外にも沢山、約3分で学べる講座動画が沢山ありますので、

そちらも見てみてくださいね。

小澤さんの人柄もわかると思います。

 

 

 

そしてそして、ディスカバリーアカデミーですが、

さきこ。からの購入者限定スカイプでのチャットワークですが、

あと5名で締め切らせていただこうと思います。

 

購入を悩んでいる方はお急ぎくださいね!

ディスカバリーアカデミーさきこ。購入者限定特典付きページ

 

注意点

 

最近、ランディングページ(商品紹介ページ)から、

決算リンク(購入はこちらというボタン)、ディスカバリーアカデミーの場合は「入学はこちら」というボタンですね。

 

その決算リンクをクリックしたにも関わらず、そこで購入を辞める方がいらっしゃるようです。

ネット上の買い物なので、住所等の情報を入力するのは当たり前です。

もしその情報入力が面倒で辞めていたとしたら、100%損していると思ってください。

 

メルマガに登録する。

記事を書く。

購入ページで尻込みして辞める。

 

いくらなんでも面倒くさがり過ぎると、必ず損をします。

私はズボラな性格もあり、何度も損をして、やっと気づきました。

 

今だ!と思った時に行動しなければ、どんどん他のライバルに追い抜かれていきます。

 

 

ぜひ、機会を逃さないでくださいね。

 

さきこ。からの購入者限定特典は、あと5名です。

ディスカバリーアカデミーさきこ。購入者限定特典付きページ

 

 

 

では、さきこ。でした!

 

PS.

昨夜は、私に歌を教えてくれていた恩師のリサイタルでした。

相変わらず本当に素敵で、体調不良もふっとんでうっとり聞いておりました。

イギリスの音楽と聞くとピンときませんが、

気付かないうちに、日常にイギリス音楽が溢れているんですね…!

知ってますか?

代表的なのが…ヨド○シカメラのCMソングwwww

あれ実は、イギリスの音楽なんだそうです…知らなかった…。

 

 

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コメント

  1. アラタ より:

    さきこさん

    はじめまして、アラタと申します。

    予期せず「お大事になさってくださいね」という一言は結構きますね。
    お互いに感情が動いた瞬間ですね。

    そして、こういう話を聞いただけでちょっといいなと思ってしまう、というのは、この記事を見ていた私も感情が動いてしまったんですかね^^

    ほっこりしました、ありがとうございますm(__)m

    1. さきこ。 より:

      アラタさん

      初めまして、こんにちは!
      訪問、そしてコメント有難う御座います!

      本当に、心が動きました。
      体が弱っている分、余計に響いた一言でしたね。
      この感情を、アラタさんにもシェアできたようで嬉しいです^^

      やっぱり、仕事は消費者と販売者
      win winの形が一番だと思いますし、
      それがこのことかと身をもって感じました。

      こちらこそ、コメント有難う御座います!
      またぜひいらしてくださいね!

      さきこ。

  2. take より:

    こんばんは。
    何気ない一言でも、あるのとないのとではその人に対しての印象ってだいぶ違ってきますよね。
    私もそうゆう気遣いが出来るような対応を心がけたいです。
    ネットビジネスも、顔は見えずとも言葉で通じるものがあれば、相手にとっても良かったと思ってくれると嬉しいですよね。

    1. さきこ。 より:

      takeさん

      こんにちは、コメント有難う御座います!
      本当に、あの一言でその店員さんの印象がガラッと変わりました。
      血の通っている気遣いというのはこういうことを言うんだなぁと
      身を以て感じた瞬間でしたね。

      ネットは文字だからこそ、感情を伝えるのは難しいですが
      伝わった時は読者さんの気持ちを動かせた時かもしれませんね。

      コメント有難う御座います!
      ぜひまたいらしてくださいね!

      さきこ。

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